Centro de Ayuda
Preguntas frecuentes
Busca por palabra clave o explora por categoría. ¿Sigues con dudas? Contáctanos — respondemos el mismo día.
No se encontraron resultados.
Distribución Digital
¿Cuánto tarda mi música en estar en Spotify?
La mayoría de DSPs principales salen vivos en 24-48 horas desde la aprobación. Algunas plataformas pueden tardar hasta 7 días.
¿Quién es dueño de los derechos de mi música?
100% tuyos. Puedes ser tu propio sello. Nunca reclamamos propiedad de tus masters ni composiciones.
¿Qué porcentaje de regalías recibo?
Miembros VIP: 100% de regalías de masters, 99% mecánicas. Clientes regulares: 95% de masters, 99% mecánicas.
¿Mi música queda en tiendas indefinidamente?
Sí, incluso si cancelas tu membresía VIP, salvo que pidas takedown o violes nuestros términos.
Registro de Derechos
¿Qué documentación se requiere?
Datos personales, tus letras en formato PDF y archivos de audio (MP3 o notas de voz).
¿Cómo funciona el certificado de autoría?
Recibes un PDF protegido por 4 capas independientes de evidencia: huella SHA-256 de tu audio + letra, sello de tiempo RFC 3161 de una autoridad independiente, anclaje en la cadena de bloques de Bitcoin vía OpenTimestamps y firma digital X.509 de MH Musik, LLC. Cada certificado tiene su propia URL pública de verificación — cualquier abogado, perito o juez puede verificarlo sin contactarnos.
¿Cómo sabré cuando esté listo mi registro?
El formulario te toma menos de 2 minutos y tu certificado está listo en unos 10 minutos. Queda disponible en la sección de Órdenes de tu cuenta, listo para descargar cuando quieras.
Promoción en YouTube
¿De dónde proviene el tráfico?
Tráfico real de YouTube con segmentación por país y audiencia.
¿Las vistas están garantizadas?
100% de las vistas contratadas más un pequeño 2-5% extra para absorber descartes de YouTube.
¿Cuándo inicia la campaña?
Las campañas inician en 24-72 horas hábiles (más si se ordena en fin de semana).
¿Puedo segmentar por país?
Tráfico mundial por defecto. Puedes elegir hasta 3 países específicos en paquetes de 10,000+ vistas (+$30 USD).
Registros Editoriales (BMI, ASCAP)
¿Por qué necesito una cuenta de publishing?
Si eres compositor, necesitas una cuenta en BMI, ASCAP, SESAC o SGAE para cobrar regalías de composición.
¿Mh Musik puede registrar sin cuenta previa?
Sí. Tu música generará ingresos pendientes hasta que obtengas tu propia cuenta BMI/ASCAP.
¿Cuánto cuesta crear una cuenta?
Aproximadamente $60 USD (gratis si eres VIP3 o superior).
¿Qué obtengo registrando con Mh Musik como publisher?
BMI: 99% de regalías (Mh Musik retiene 1%). ASCAP: 50% writer share, 49% publisher share.
SoundExchange
¿Qué hace Mh Musik con SoundExchange?
Enviamos tu lanzamiento al catálogo de SoundExchange. Se añadirá en aproximadamente 5 días.
¿Qué tengo que hacer después?
Accede a tu cuenta SoundExchange, ve a Search & Claims, selecciona Performer Artist, encuentra tu canción y asigna tu porcentaje de regalías.
Reembolsos y Cancelaciones
¿Cómo funciona la política de reembolsos?
Cada servicio tiene reglas específicas según su estado de entrega. Los reembolsos completos aprobados llevan una tarifa administrativa del 5%. Consulta la Sección 9 de nuestros Términos y Condiciones para el detalle por servicio.
¿Puedo cancelar mi distribución de música y recibir reembolso?
Sí, siempre que el lanzamiento aún no haya sido enviado a las tiendas y servicios digitales. Una vez publicado en al menos una plataforma no procede reembolso, pero puedes solicitar el retiro (takedown) sin cargo.
¿Y la distribución de video musical?
Dentro de las primeras 24 horas: reembolso completo (menos 5%) si no fue enviado a plataformas. Entre 24 horas y el envío: reembolso parcial por el trabajo pendiente. Una vez publicado en una plataforma: no procede reembolso.
¿Y los registros de obra (copyright) o publishing?
El registro de obra se entrega automáticamente en unos 10 minutos vía blockchain — pasado ese lapso el servicio está prestado y no procede reembolso. Los registros de publishing (BMI, ASCAP, etc.) admiten reembolso hasta que la obra se envía a la sociedad correspondiente.
¿Puedo cancelar una campaña de promoción en YouTube?
Dentro de las primeras 24 horas y sin resultados generados, reembolso completo (menos 5%). Después de 24 horas o iniciada la entrega, aplica reembolso parcial por la porción no consumida.
¿La membresía VIP es reembolsable?
No. Los cargos por membresía no son reembolsables una vez efectuados. Puedes cancelar la renovación automática desde tu panel en cualquier momento; los beneficios siguen vigentes hasta el fin del período pagado.
Programa de Referidos
¿Cuánto puedo ganar?
10% en servicios de registro y distribución. 7% en membresías VIP. $3-$7 por paquetes de promoción de YouTube.
¿Dónde encuentro mi código?
Mi Cuenta > Pagos (al pie de la página).
¿Cuándo puedo retirar?
Tras un período de validación de 2-3 meses, puedes retirar a PayPal o Payoneer.